Agence développement CRM : structurez votre croissance avec un outil sur mesure
Nous développons des CRM adaptés à vos besoins pour vous aider à mieux gérer vos contacts, suivre vos opportunités et améliorer votre performance commerciale.
Les atouts de notre approche CRM...
Pensé pour vos équipes.
Nous concevons des interfaces claires et intuitives pour favoriser l’adoption par vos commerciaux, managers et services support.
Intégré à vos outils.
Votre CRM communique avec vos outils existants : ERP, facturation, marketing automation, support client, etc.
Sécurité renforcée.
Gestion des droits, sauvegardes, hébergement sécurisé : vos données clients restent protégées et conformes aux normes RGPD.
Orienté performance.
Nous mettons en place des dashboards, KPIs et automatisations qui transforment les données en leviers de croissance.
Evolutif.
Votre entreprise change, votre CRM s’adapte. Nous développons des solutions évolutives qui grandissent avec vos besoins.
Architecture robuste.
Nos CRM sont construits sur des bases solides, fiables et sécurisées, pour garantir disponibilité et performance au quotidien.
Pourquoi développer un CRM sur mesure ?
Un CRM générique (Salesforce, HubSpot, Zoho…) peut convenir dans certains cas, mais il impose souvent des contraintes : fonctionnalités inutiles, coûts récurrents élevés, manque de flexibilité ou mauvaise intégration avec vos outils existants.
Développer votre application sur mesure change la donne :
-
Aligné sur vos processus. Chaque entreprise a sa façon unique de gérer la relation client. Un CRM personnalisé s’adapte à vos méthodes plutôt que l’inverse.
-
Intégration fluide. ERP, facturation, marketing automation, support : le CRM devient la pièce centrale de votre système d’information.
-
Évolutif. Vos besoins évoluent ? Votre CRM aussi. Nous le faisons grandir sans dette technique ni dépendance à un éditeur tiers.
-
Maîtrise des coûts. Pas d’abonnement par utilisateur ni de licences cachées. Vous investissez une fois dans un outil qui vous appartient.
-
Adoption facilitée. Un CRM pensé pour vos équipes, avec une ergonomie adaptée à leur quotidien, augmente l’engagement et la productivité.
Chez Pragmea, nous développons des CRM pour donner à nos clients un outil qui reflète vraiment leur organisation et soutient leur croissance.
En savoir plus
Vous avez un projet
de CRM ?
Le développement d'une CRM avec Pragmea...
Audit et cadrage
Nous analysons vos processus commerciaux, vos outils existants et vos besoins précis. L’objectif : poser les bases d’un CRM qui reflète vraiment votre organisation.
Conception fonctionnelle et technique
Nous traduisons vos besoins en parcours utilisateurs, maquettes UX/UI et fonctionnalités clés. Vous visualisez le futur CRM avant son développement.
Développement et intégration
Nos développeurs construisent votre CRM sur une architecture robuste et connectent vos outils (ERP, facturation, marketing automation, support client…).
Tests et validations
Chaque module est testé pour garantir la fiabilité, la sécurité et l’ergonomie. Vous validez avec vos équipes avant le déploiement.
Déploiement et accompagnement
Nous mettons le CRM en production et accompagnons vos équipes dans sa prise en main pour assurer une adoption rapide et efficace.
Maintenance et évolutions
Un CRM sur mesure vit avec votre entreprise. Nous assurons son suivi, ajoutons de nouvelles fonctionnalités et optimisons vos workflows pour soutenir votre croissance.
Pourquoi travailler avec nous.
De nombreux clients nous confient leurs projets de développement web et déclarent être satisfaits de nos services.
Thomas
Gallier
Délégué général chez Fédération Nationale SCOP BTP
Travailler avec Pragmea, c’est assurer une conduite sereine de ses projets digitaux.
Edouard
Aulanier
Responsable communication chez Aéroport de Lille
Pragmea est un partenaire à l’écoute de nos besoins, qui sait traduire nos attentes en des réponses simples et opérationnelles.
Khalil
Essaied
Responsable Marketing Digital chez Utileo
Grâce à leur expertise et leur accompagnement, nous avons pu obtenir un site qui répond parfaitement à nos attentes.
Laëtitia
Joly
Co fondatrice Perfect Group chez Perfect Group
Le processus de co-création du logo et de la charte graphique a été très enrichissant, aboutissant à une identité visuelle parfaitement alignée avec nos attentes.
Gaëlle
Chabas
Directrice chez APESAL
Nous avons fait appel à Pragmea pour le développement de notre nouveau logiciel métier et nous en sommes très satisfaits
Mireille
Golaszewski
Secrétaire générale chez LSF pour tous
Grand professionnalisme des équipes, contact régulier avec le client, permettant à ce dernier de suivre toutes les étapes du processus en cours.
Karim Rabeh
Dirigeant chez Assurances Agro Solutions
Après huit ans de partenariat et d’accompagnement, nous pouvons témoigner d’une écoute totale, de la réactivité de l’équipe, du conseil et de l’intelligence dans la réalisation et la mise en œuvre.
Charlotte
Desmarécaux
Chargée de communication chez Association Chiens guides d'aveugles
Une équipe bienveillante qui a su répondre à notre demande en apportant les clés de réussite à la transformation de notre site vitrine.
Gabriel
Paoli
Co-fondateur chez Elio Assurances
Leur capacité à simplifier et rendre ergonomique des processus complexes, avec une grande réactivité, est assurément un atout nous procurant un avantage concurrentiel dans notre secteur.
Julien
Lemoine
Chargé de communication chez Institut Pasteur de Lille
Nous avons toujours été plus que satisfaits des prestations réalisées : réactivité, rapidité, efficacité et compétences techniques sont au rendez-vous.
Une vraie équipe de devs.
Une équipe de (vrais) développeurs qui codent.
Une équipe de (vrais) développeurs qui codent.
Chez Pragmea, la maintenance ne se limite pas à appliquer des patchs. Nous comprenons vos applications en profondeur, nous lisons leur code, et nous intervenons directement dessus. C’est ce qui nous permet de proposer des solutions durables plutôt que des rustines temporaires.
20 ans d’expérience en développement web.
20 ans d’expérience en développement web.
Avec l’œil d’un chef de projet expérimenté et l’énergie d’une équipe passionnée, nous anticipons les problèmes plutôt que de les subir. Vous profitez d’un savoir-faire qui vous évite les erreurs coûteuses.
Faites entrer l’IA dans vos projets.
Faites entrer l’IA dans vos projets.
Nous intégrons l’automatisation et l’intelligence artificielle dans vos outils pour gagner en fiabilité, réduire les tâches répétitives et libérer vos équipes.
Connectez vos outils entre eux.
Connectez vos outils entre eux.
CRM, ERP, facturation, marketing : nous faisons dialoguer vos applications entre elles. Résultat : des process plus fluides, moins de saisies manuelles, et du temps gagné au quotidien.
Nous gérons aussi votre marketing.
Nous gérons aussi votre marketing.
La maintenance ne se limite pas au code. Nous vous accompagnons également sur le plan marketing pour valoriser vos outils et en faire de vrais leviers business.
Hébergement et maintenance.
Hébergement et maintenance.
Nous assurons l’hébergement de vos applications et leur suivi au quotidien. Une anomalie ? Nous intervenons rapidement pour corriger et sécuriser.
Optimisations UX/UI pour booster vos conversions.
Optimisations UX/UI pour booster vos conversions.
Chaque correctif ou optimisation technique s’accompagne d’une réflexion sur l’expérience utilisateur. Notre objectif : rendre vos applications plus performantes… et plus agréables à utiliser.
Des solutions scalables.
Des solutions scalables.
Nous construisons une maintenance évolutive, capable d’accompagner votre croissance et vos nouveaux besoins sans refonte complète.
Ils nous font confiance
Technologies.
Wordpress
Vue JS
Javascript
Node JS
php
Stripe
FAQ
Un CRM sur mesure est un logiciel de gestion de la relation client conçu spécifiquement pour votre entreprise. Contrairement aux solutions prêtes à l’emploi (Salesforce, HubSpot, Zoho…), il s’adapte à vos processus, vos équipes et vos objectifs, plutôt que de vous imposer un cadre standardisé.
Un CRM sur mesure élimine les contraintes habituelles :
-
Pas de fonctionnalités inutiles qui complexifient l’outil.
-
Pas de coûts récurrents par utilisateur.
-
Une intégration fluide avec vos outils internes (ERP, facturation, marketing, support).
-
Une évolutivité maîtrisée au rythme de votre croissance.
Vous gagnez en efficacité, en productivité et en autonomie.
Le coût dépend du périmètre fonctionnel (nombre de modules, complexité des intégrations, nombre d’utilisateurs).
Mais à moyen terme, un CRM sur mesure est souvent plus rentable qu’une solution SaaS : pas d’abonnement par utilisateur, pas de surcoût lié à des licences inutiles, un outil qui vous appartient. Et vous n’avez qu’à contacter votre développeur préféré pour ajouter des fonctionnalités.
En moyenne, un projet CRM sur mesure se déploie en 3 à 6 mois, selon sa complexité. Nous travaillons en mode itératif, avec des livraisons régulières, afin que vos équipes puissent utiliser rapidement les premiers modules.
Oui. La sécurité est intégrée dès la conception :
-
Hébergement sécurisé en Europe, conforme RGPD.
-
Gestion fine des droits d’accès.
-
Sauvegardes automatiques et redondantes.
-
Connexions chiffrées (HTTPS/TLS).
Un CRM se concentre sur la relation client : suivi des contacts, prospection, ventes, support.Un ERP couvre la gestion globale de l’entreprise (finance, stock, logistique, RH). Un CRM peut être relié à un ERP pour créer une chaîne de gestion fluide et sans doublons.
Oui. Nous assurons la migration de vos données (contacts, historiques, opportunités) vers le nouveau CRM, avec des contrôles qualité pour garantir l’intégrité des informations.
Absolument. Le CRM vous appartient : pas de dépendance à un éditeur tiers. Vous êtes libre de le faire évoluer, de l’héberger où vous le souhaitez et de garder le contrôle sur vos données.
Un CRM sur mesure n’est pas seulement un outil technique, c’est un véritable accélérateur de performance pour toute l’organisation :
-
Gain de temps. Moins de saisies manuelles, moins d’allers-retours entre outils. Vos collaborateurs trouvent rapidement les options dont ils ont besoin, ce qui fluidifie leur quotidien.
-
Confort d’utilisation. Pensé pour vos équipes, le CRM est simple, clair et adapté à leurs usages. Résultat : une adoption facilitée et une meilleure productivité.
-
Automatisations intégrées. Envoi automatique d’emails, rappels de relance, génération de documents : le CRM réduit les tâches répétitives et laisse vos équipes se concentrer sur la relation client.
-
Visibilité. Vous disposez d’un suivi en temps réel de vos prospects, clients et opportunités, avec une centralisation des informations accessible en un clic.
-
Performance. Des dashboards et KPIs personnalisés qui vous donnent une vision claire de vos résultats commerciaux et aident vos managers à piloter.
-
Croissance. Un outil évolutif, conçu pour s’adapter à vos nouveaux besoins sans coûts cachés ni refonte complète.
En résumé : un CRM Pragmea apporte du confort, de la productivité et de la visibilité, pour vos équipes comme pour vos décideurs.